Livraison

Pays de livraison

Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

Délais

• Préparation et expédition : sous 24 à 48 h ouvrées après la validation de ta commande. Chaque bouquet est composé et emballé à la main.
• Livraison : 2 à 4 jours ouvrables en France, 3 à 6 jours ouvrables en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, après l'expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être un peu plus longs en période de forte activité (Black Friday, Noël, Saint-Valentin, fête des mères). Pense à commander un peu en avance pour une date précise.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont toujours indiqués avant la validation du paiement.

Livrer directement à quelqu'un

Tu peux faire livrer le bouquet directement chez la personne à qui tu l'offres : il suffit d'indiquer son nom et son adresse comme adresse de livraison. Aucun prix n'apparaît dans le colis.

Suivi

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.

Suisse

La Suisse ne fait pas partie de l'Union européenne : des droits de douane ou une TVA d'importation peuvent être demandés par le transporteur à la livraison. Ils restent à la charge du destinataire.

Colis abîmé ou perdu

Si ton colis arrive abîmé, ou s'il n'est pas arrivé dans les délais, écris-nous à shop1pro@proton.me avec ton numéro de commande (et une photo en cas de dommage) : on s'en occupe.